Miten tulla tekoälykonsultiksi? [Video ja tietokilpailu]

Lyhyt vastaus: Ryhdy tekoälykonsultiksi suorittamalla yksi palkallinen silmukka reaaliaikaisessa työnkulussa, älä keräämällä titteleitä. Opi sujuvasti oikeustieteen maisteriohjelmat, tiedonhaku ja mallinnusriskija suorita sitten selvitys, pilotti, kirjoitus ja käyttöönotto. Jos järjestelmiin, dataan tai työtä tekeviin ihmisiin ei ole pääsyä, kieltäydy toimeksiannosta.

Keskeiset tiedot:

Viimeistele silmukka: Suorita maksullinen selvitystyö, pieni pilottihanke, analyysi ja käyttöönotto.

Nimeä tarjous: Sano "Autan X:ää tekemään Y:n ilman Z:aa" ja saat rahasi.

Vastuullisuus: Nimeä omistaja, pidä päätöslokia ja kerro, ketä syytetään.

Läpinäkyvyys: Kartoita ensin työnkulku; demo ei ole diagnoosi.

Väärinkäytön vastustus: Älä koskaan lupaa mittaamatonta tarkkuutta tai sitä, että generatiivinen tekoäly korjaa virheellisen datan.

Työ, jota kukaan ei osaa oikein kuvailla (ja miksi se on sinun avauksesi)

Tämä ei ole mikään hieman hienostuneempi pikainsinööri, jolla on paremmat kannettavat tietokoneet. Tarkoitan, että joskus se näyttää siltä viikon ajan. Sitten on vuorossa tutustumishaastattelu väsyneen talousjohtajan kanssa, datan valmiustarkistus, joka paljastaa kolme laskentataulukkoa ja rukouksen, ja muutoshallintakeskustelu siitä, miksi hakudemo kaatuu saatuaan yhteyden tuotantokäyttöoikeuksiin.

Versio, joka ansaitsee paikkansa, sijaitsee kolmen täpötäyteisen huoneen välissä:

• Johto kysyy "mikä on tekoälystrategiamme?" ilman, että on edes yhtä mieltä siitä, mitä yritys haluaa

• Rakentajat, jotka pystyttävät prototyypin ennen lounasta, katoavat sitten malliriskikeskusteluihin

• Operaattorit, joiden on elettävä sen kanssa, mitä jätät jälkeesi

Sinä olet se sidekudos. Se on se niukka osa. Jos pystyt vetämään työpajan, kirjoittamaan tiiviin työsuunnitelman ja estämään tiimiä tunkemasta oikeustieteen maisteria työnkulkuun, joka kaipaisi valintaruutua, olet jo työllistyvämpi kuin puolet tästä melusta.

On olemassa epätäydellinen tapa kuvata sitä, ja käytän sitä joka tapauksessa: olet putkimies, jonka on myös selitettävä vesi johtokunnalle. Vaikka kävelet huoneisiin väsyneenä, löydön on silti oltava terävä.

Mitä laskutetaan (strategia, rakentaminen ja epähohdokas keskiosa)

Asiakkaat eivät maksa sinulle "tekoälyn tuntemisesta". He maksavat, kun ongelma on niin kallis, poliittinen tai kiusallinen, että ulkopuolinen on halvempi kuin toinen sisäinen pattitilanne.

Kolme ämpäriä, ja ne vuotavat toisiinsa:

• Strategia. Käyttötapausluokittelu, "pitäisikö meidän edes", hallintomallin luonnokset, malliriskikeskustelut, jotka saavat lakiasiat sotkeutumaan. Korkea luottamustaso ja hermoja raastavan helppo teeskennellä, jos puhut vain viitekehyksistä. Älä tee niin.

• Rakenna. Prototyypit, apuprojektit, haku, työnkulun suunnittelu, kevyt automatisointi. Tämä vie sinut oven taakse ja vangitsee sinut, jos sinusta tulee maksamaton toteutustiimi.

• Muutosjohtaminen ja mahdollistaminen. Käsikirjat, koulutus, "miten tämä onnistuu". Yllättäen usein eniten mainostettu ja vähiten näyttävä.

Nopea suunnittelu näkyy, totta kai. Älä indeksoi sitä liikaa. Mausta, älä ateriaa. Datan valmius, sidosryhmien kartoitus ja selkeä tiedonkeruuprosessi säästävät enemmän projekteja kuin fiksu järjestelmäkehote.

Pieni ristiriita, jonka kanssa elän: tarvitset tarpeeksi sujuvuutta kutsuaksesi hölynpölyä, ja tarpeeksi pidättyvyyttä ollaksesi rakentamatta ennen kuin olet kysynyt, kuka omistaa lopputuloksen. Se kai on koko taito, huonosti sanottuna.

Viisi polkua, jotka eivät vaadi myyttistä alkuperätarinaa

Ei ole olemassa vain yhtä tikkaita. On olemassa elinympäristöjä, ja ne pureskelevat ihmisiä eri tavoin. Valitse se, jossa selviät.

Mikään näistä ei ole moraalisesti parempi. Itsenäinen työ näyttää romanttiselta, kunnes hinnoittelet löydön väärin. Sisäinen työ näyttää turvalliselta, kunnes olet nimetty taikuri jokaiselle chatbot-idealle.

Miten tulla tekoälykonsultiksi? Aloita reaaliaikaisesta ongelmasta, älä työtehtävästä

Suora vastaus kysymykseen "Miten tekoälykonsultiksi tullaan?" on lähes loukkaavan käytännöllinen. Lopeta identiteettien kerääminen. Ala kerätä ongelmia, jotka voit ratkaista.

1. Opi sujuvasti käyttämään vaarallisia aineita oikealla tavalla. Oikeustieteen maisteriohjelmat, haku, perämiehet, automaation perusteet, missä malliriski piilee. Sinun ei tarvitse kouluttaa mitään tyhjästä.

2. Istu reaaliaikaisen työnkulun vieressä. Myyntitoiminnot, tuki, taloushallinnon päättäminen, tiedonhaku. Katso, mihin työ kasaantuu.

3. Tee yksi kokonainen silmukka. Löytö, pieni pilottihanke, kuvaus siitä, mikä meni pieleen, ja mahdollistaminen ihmisille, joiden on käytettävä sitä.

4. Kirjoita tarjoukseen nimi. "Autan X:ää tekemään Y:n ilman Z:ta." Ruma on ok. Epämääräinen ei.

5. Saat palkkaa, vaikka ensimmäinen palkka olisikin kiusallinen. Maksamattomalla "portfolio"-työllä on tapana pysyä palkattomana.

Jos taustasi on insinööri, rajasi on yleensä sidosryhmien ja ROI-kielen välillä. Jos tulet strategia- tai operatiivisesta suunnittelusta, rajasi on sen tietäminen, milloin demo on teatteria. Joka tapauksessa: lainaa elävä ongelma, viimeistele se ja kuvaile se ilman täytettä.

Melkein kirjoitin tähän "rakenna henkilökohtainen brändi". En kuitenkaan kirjoita. Kirkas tarjous ja muutama ihminen, jotka vastaavat puheluun, voittavat sisällöntuotantokoneen, joka ei koskaan laskuta. Työ on kiemurtelevampaa kuin myyntipuhelu. Se on tie.

Valitse markkinarako lukitsematta ovea perässäsi

Joka tapauksessa. Markkinaraot.

Niche-neuvot ovat yleensä joko "valitse yksi ICP tai menehdy" tai "pysy yleisenä". Molemmat ovat puoliksi totta ja hieman ärsyttäviä. Tässä toimiva niche-neuvo on usein työnkulku + ostaja, ei malliperhe. Tue johtajia, jotka hukkuvat tiketteihin. Operatiiviset tiimit, joilla on sekava vastuunjako. Riskinottajat, jotka tarvitsevat hallintoa, joka ei ole 90-sivuinen PDF, jota kukaan ei lue.

Voit muuttua myöhemmin. Alussa niche on suodatin, ei tatuointi. Älä maalaa itsellesi tyyliä "Käytän vain työkalua, jonka opin viime kuussa". Työkalut vaihtuvat. Arvioi datan valmiutta, muutoshallintaa ja sitä, onko lentäjällä mahdollisuuksia... jotka kulkevat eteenpäin.

Vielä yksi asia, sanottuna väärin sijoitetulla yhdysviivalla, koska siltä muistiinpanoni näyttävät: markkinarako on ovenavaaja, ei häkki. Jos osaat selittää ostajan viikon, olet tarpeeksi erikoistunut.

Ensimmäiset asiakkaat, todisteet ja hankala varhaisen portfolion ongelma

Tästä kohdasta kukaan ei pidä. Tarvitset todisteita. Sinulla ei ole ostajien pyytämiä todisteita. Ensimmäinen maksettu keikka on yleensä sekava työnkulun auditointi, ei täydellinen malli. Se on normaalia.

Mikä lasketaan todisteeksi, kun ei ole hienosteltuja tapaustutkimuksia:

• Tiukasti rajattu diagnostiikka: järjestelmät, datan valmius, missä LLM auttaisi vs. missä se harhauttaisi politiikkaa

• Työpaja, joka tuottaa omistajien kanssa rankattuja käyttötapauksia, ei aivoriihi-seinämaalauksia

• Pieni pilottihanke, jossa on ennen/jälkeen-aikataulu – pidä luvut paikallisina ja aitoina, eivät myytteisinä

• Mahdollistaminen: lyhyt pelisuunnitelma, jota tiimi käyttää edelleen lähtösi jälkeen

Näin pääset lähelle ensimmäisiä asiakkaita: entiset kollegat, jotka jo luottavat sinuun (niin useimmat ihmiset aloittavat, älkäämme teeskentelkö); rinnakkaistyö, jos teet jo operatiivisia tehtäviä; murto-osa ajasta tiimille, joka tarvitsee aivoja yhtenä päivänä viikossa.

Älä keksi portfoliota. Keksi ytimekäs tarina ongelmasta, mitä yritit, mikä epäonnistui ja mitä tekisit seuraavaksi. Höyryn polttamat ostajat voivat haistaa teatterin. Heillä on taipumus kunnioittaa ajatusta, että "tämä ei toiminut, koska hakuaineisto oli roskalaatikko"

Lievä liioittelu: kolme ensimmäistä asiakastasi opettavat sinulle enemmän kuin mikään kurssi koskaan tulee. Toisaalta kurssi, joka pakottaa sinut lähettämään pilotin, ei ole mitään. Perun puhettani hieman.

Hinnoittelu, sopimussopimukset ja ei-sanominen kuulostamatta arvokkaalta

Hinnoittelu on se kohta, jossa pätevät ihmiset alkavat ujostella. He antavat alennuksia, koska ne tuntuvat uusilta. Sitten he paheksuvat työtä. Sitten siitä tulee huolimatonta.

• Hinnoittele päätös, älä tunteja, vaan milloin voit. Löytö, joka avaa suuren solmun, ei ole "pari päivää".

• Asiakassopimukset sopivat käyttöönottoon, hallinnon tarkistuksiin ja osittaiseen konsultointiin. Ne sopivat huonosti, jos asiakas haluaa rakennussprintin ilman omistajaa.

• Työtehtävien tulisi nimetä, miltä "valmis" näyttää. Jos et osaa kirjoittaa sitä, et voi hinnoitella sitä. Piste.

• Sano ei, kun pyyntö on "tehkää meille vain tekoälystrategia" ilman pääsyä järjestelmiin, dataan tai työn tekijöihin.

Päivähinnat ovat tylyjä, mutta ne estävät alan näkyvyyden heikkenemisen. Hybridimalli on yleinen: ensin maksettu löytösopimus, sitten kiinteä pilottisopimus ja lopuksi sopimus, jos he vielä haluavat sinut mukaan. En heitä tekaistuja lukuja eteesi. Jokainen, joka mainitsee yleismaailmallisen päivähinnan totena, myy jotain. Hinta on lähellä sitä, mitä vastaava neuvontatyö maksaa sinun maailmassasi - tuotekonsultit, operatiiviset osittaiset liidit.

Etiikka, riski ja lupaukset, jotka jäävät kummittelemaan

Tämä osio on olemassa, koska krapula saapuu. Älä lupaa tarkkuutta, jota et voi mitata. Älä lupaa, että koko tiimi katoaa, "kun apupilotti on käynnissä". Älä lupaa, että generatiivinen tekoäly korjaa datan laatuongelman, jota se itse asiassa pahentaa. Älä lupaa luottamuksellisuutta, jota et ole ottanut käyttöön: minne data menee, kuka kirjaa kehotteet, mitä säilytetään.

Malliriski ei ole iskulause, jonka ripotellaan dialle. Se on "tämä asia on varmasti väärässä säännellyssä työnkulussa". Hallinto on epäseksikäs sisarus: käyttöoikeudet, arviointi, ihmisen tekemä tarkastus, tarkastuslokit. Jos jätät sen väliin, joku muu löytää aukon tuotannossa.

On myös pienempi etiikka: älä pelottele asiakasta valtavaan ohjelmaan, kun kahden viikon työnkulun uudelleensuunnittelu riittää. Älä myy lisähintaan mukautettua hakupalvelua, kun paremmat hakuoikeudet olivat todellinen ongelma.

Hieman rikkinäinen metafora: tekoälykonsultointi ilman etiikkaa on palovaroitin, joka myy myös tulitikkuja. Söpöä, kunnes se on. Sinua pyydetään "vain ottamaan se tuotantoon" iloisen demon jälkeen. Ota hitaampi keskustelu arvioinnista ja siitä, kuka on vastuussa, kun malli improvisoi.

Kun demo ei ole diagnoosi

Työkalut ovat vietteleviä. Ne saavat sinut näyttämään nopealta. Sidosryhmät taputtavat. Sitten koittaa maanantai.

Demo vastaa kysymykseen "voiko tämä pino tuottaa uskottavan tuloksen". Diagnoosi vastaa kysymykseen "pitäisikö tämän organisaation käyttää sitä täällä, näillä tiedoilla, näillä ihmisillä, tällä riskinottohalukkuudella". Eri urheilulajit.

Tarkkaile merkkejä: kukaan ei voi näyttää sinulle nykyistä prosessia alusta loppuun; "tietokanta" on jaettujen levyjen suo ilman omistajia; menestys on "käynnistimme jotain"; apuohjaaja toimii työnkulun päällä, joka jo valmiiksi epäonnistuu muista kuin tekoälyyn liittyvistä syistä.

Työsi on usein hidastaa huoneen vauhtia. Ei siksi, että olisit kallisarvoinen. Koska huono lentäjä myrkyttää kaivon. Suorita etsintätyö suoraan. Kartoita työnkulku. Kysy, ketä syytetään, jos jokin on väärin. Valitse sitten työkalut.

Arvostelu on tuote. Pino on puku. Sanon, että jos tiedät täysin hyvin, että terävä prototyyppi avaa ovia, muistio ei sitä koskaan tee. Käytä demoa todisteena diagnoosin sisällä, älä korvikkeena. Se ansaitsee paikkansa; huoneesta riippuen live-hakutesti voittaa kiillotetun pakan. Lue huone. Testaa sitten joka tapauksessa.

Toiminnot, sopimukset, toimitus: työn epähohdokkaampi puoli

Jos ryhdyt itsenäiseksi tai studiomaiseksi toimijaksi, yritys yrittää syödä konsultoinnin. Saapuneet sähköpostit, laskut, sopimusten tekeminen, "voisitko vain soittaa"

Aikuisen vähimmäisvaatimukset:

• Yksinkertainen sopimus: laajuus, IP, luottamuksellisuus, tietojen käsittely, irtisanominen

• SOW jokaista sitoutumista kohden, jopa ihmisille, joista pidät. Erityisesti ihmisille, joista pidät.

• Toimitusrytmi: viikoittainen muistiinpano, päätösloki, riskit. Kuiva. Kulta.

• Lataukset-kansion ulkopuoliset tiedostot sekä koskettamiesi järjestelmien käyttöoikeussäännöt

Toimitus on se kohta, jossa maine kasvaa. Saavu paikalle luettuasi dokumentit. Älä pysähdy työpajojen väliin. Kun lentäjä epäonnistuu, ilmoita siitä ajoissa ja tarjoa vaihtoehtoja, äläkä lähetä myöhäistä anteeksipyyntöä, joka on naamioitu statuspäivitykseksi.

Jos lähdet ja vain sinä voit pyörittää hommaa, et konsultoinut; sinusta tuli pullonkaula päivätaksalla. Opeta, dokumentoi, luovuta.

Mihin polku johtaa

Joten kyllä, kysymys "Miten tulla tekoälykonsultiksi?" on hieman kuiva vastaus. Opi tekoälypino tarpeeksi hyvin haistaaksesi fiktiota. Istu sisällä reaaliaikaisessa työnkulussa. Viimeistele silmukka. Veloita harkinnasta. Kieltäydy teatterista.

Polku ei ole kurssi, merkki tai uudelleenbrändätty profiilin otsikko. Se on maksettuja, rajattuja ongelmia, joissa autoit ihmisiä tekemään paremman päätöksen tekoälystrategian, automaation tai perämiehen suhteen, jolla ei ollut vielä liiketoimintaa. Ja sitten vielä yksi.

Sinun ei tarvitse olla malliriskikokouksen älykkäin henkilö. Sinun täytyy olla se, joka pystyy selittämään työn diaesityksen jälkeenkin. Se on harvinaisempaa kuin sen pitäisi olla. Ja se riittää alkuun.

Käytännön esimerkki: Kahden viikon tukipalveluiden löytäminen ensimmäisenä maksettuna vuorovaikutuksena

Skenaario

Maya on 34-vuotias. Hän työskenteli kuusi vuotta alueellisessa vakuutusmeklarissa, henkilössä, jota kollegat kyselivät, kun Copilot-kokeilu tuotti varman, väärän vastauksen vakuutusten sanamuotoihin. Hän osaa vetää työpajan, kirjoittaa lyhyen toimeksiannon ja kertoa, milloin työnkulku tarvitsee valintaruudun mallin sijaan. Hän ei voi kouluttaa mitään tyhjästä, eikä hän teeskentele toisin.

Maaliskuussa hän lähtee kokeilemaan freelance-työtä. Sisäänpäin suuntautuvaa moottoria ei ole. Työntekijät ovat Danin, entisen kollegan, joka on nykyään asiakastukipäällikkö Northlinella, 180 hengen B2B SaaS-yrityksellä Manchesterissa. Neljä agenttia. Jaettu levy ilman omistajaa. Chatbot-kokeilujohto on jo kaikkien käsissä. Agentit ovat hiljaa lopettaneet sen avaamisen. Dan haluaa apua ennen seuraavaa ohjauskokousta, ei työnimikkeensä uudelleenbrändäystä.

Maya ei myy "tekoälystrategiaa". Hän myy kiinteää kahden viikon löydöstä: kartoita, miten tukipyyntöön vastataan käytännössä, kerro, missä generatiivinen tekoäly auttaisi ja missä se aiheuttaisi sotkua, ja suosittele yhtä rajattua pilottihanketta nimetyllä omistajalla. Jos löydös on "korjaa käyttöoikeudet ja kirjoita puuttuvat artikkelit", se on tuotos. Dan maksaa päätöksestä, ei prototyypistä, jota hän ei ole määrittänyt.

Mitä konsultti tarvitsee

• Yhden sivun työselvitys, jossa mainitaan "valmis": työnkulkukartta, pisteytetty käyttötapausluettelo omistajineen, pilottihankkeen onnistumis- tai epäonnistumisarvio sekä kahden sivun selvitys siitä, mikä epäonnistuisi

• Pääsy 12 äskettäin suljettuun "miten teen / mikä on käytäntö" -tyyppiseen tikettiin, joista on poistettu asiakkaiden nimet

• Vain lukuoikeus ohjekeskukseen, jaettuun levyyn ja hylättyjen chatbottien transkriptiolokiin

• 45 minuuttia kummallakin, mukana kaksi agenttia, tiiminvetäjä ja kuka tahansa, joka teoriassa omistaa tietokannan (se ei välttämättä ole kukaan; se on havainto)

• Dan päätöksentekijänä, jolla on toisella viikolla aikaa hyväksyä tai hylätä suositus

• Kirjallinen datasääntö: ei asiakkaiden henkilötietoja kuluttajatyökaluissa, ei tuotantoon liittyviä kirjoituksia, ihmisen tarkistus kaikelle asiakkaille suunnatulle

• Yksinkertainen päätösloki. Kuiva. Valmis heti, kun joku kysyy: "Miksi emme vain julkaisseet bottia?"

Esimerkkiohje

Maya kirjoittaa tämän työmäärittelyyn tavallisella kielellä, ei kehotelaatikkoon:

Minut palkataan Northlinen asiakastuen vastauspolun diagnosoimiseksi, ei chatbotin asentamiseksi. Kymmenen arkipäivän kuluessa (1) seuraan nykyistä prosessia, (2) kerron, mitkä vaiheet ovat hitaita puuttuvien artikkelien, käyttöoikeuksien tai tiedonsiirtojen vuoksi, (3) pisteytän, milloin hakuavustaja voisi laatia vastauksen ja milloin kielimalli on väärä työkalu, ja (4) suosittelen yhtä pilottihanketta, jolla on omistaja, pysäytyssääntö ja 12 tiketin testisarja. En esitä asiakkaille mitään. En lupaa henkilöstösäästöjä. Jos chatbot-kokeilu on väärässä muodossa, sanon sen tikettien perusteella, en viitekehyksen avulla.

Jos Northline haluaa myöhemmin kokeiluversion tiedonhausta, työkalun ohjeet ovat yhtä väljät:

Kirjoita vastaus tähän tukipyyntöön käyttäen vain linkitettyjä ohjekeskuksen artikkeleita. Mainitse artikkelin otsikko. Jos vastausta ei löydy kyseisistä artikkeleista, sano "ei korpuksesta" ja lopeta. Älä keksi palautusikkunoita, alueellisia poikkeuksia tai palvelutasosopimuslukuja.

Toinen kappale on maustaminen. Työnkuvaus on ateria.

Hyvä luonnos näyttää tältä: "Ei sisälly dokumentaatioon. Hyvitysikkunaa ei ole mainittu 40 artikkelissa. Vie asia eteenpäin laskutusosastolle." Huono luonnos näyttää tältä: "Olet oikeutettu 14 päivän hyvitykseen normaalisti. Olen hyväksynyt sen." Ero on koko riskissä.

Kuinka testata sitä

Ennen kuin Maya julistaa löydön tehdyksi, hän suorittaa pienen, ruman testin huoneessa olevien kahden agentin kanssa.

• Kaksitoista suljettua, saman tyyppistä tikettiä, mitattu puhelimen sekuntikellolla avatusta tiketistä "Minulla on koodinpätkä, jonka lähettäisin" -tilaan

• Jokaisen tiketin kohdalla: tuottiko hylätty chatbot käyttökelpoisen vastauksen, varman väärän vastauksen vai ei mitään sellaista, mitä asiakaspalvelija lähettäisi?

• Minkä tahansa hakukokeilun jälkeen: viittaako luonnos oikeaan artikkeliin ja sanotaanko artikkelissa niin?

• Hän tarkoituksella kylvää reunatapauksia: alueellinen poikkeus, joka elää jonkun päässä, hyvityspyyntö, tukipyyntö, joka on todellisuudessa laskutuskiista, kysymys, jonka artikkeli on kaksi vuotta vanhentunut

• Hyväksyntä itse toimeksiannolle: Dan voi osoittaa suositellun seuraavan askeleen, omistajan ja lauseen, jonka hän voisi sanoa johdolle liioittelematta

Jos hän ei pysty ajoittamaan lähtötasoa, hän ei voi puhua säästyneestä ajasta myöhemmin. Jos kukaan ei omista korpusta, pilottihanke ei ole "rakenna kopio". Se on "nimeä omistaja tai lopeta"

Tulos

Havainnollistava tulos keksitystä testiasetelmasta, ei julkaistu Northlinen kuva.

Oletukset: 12 käytäntötyyppistä tikettiä; kaksi agenttia; ajanotto mitattiin sekuntikellolla varjostuksen aikana, mukaan lukien jaetun levyn läpikäyminen; hakukokeessa käytettiin vain 40 puhdistettua ohjekeskuksen artikkelia; jokaisen luonnoksen oli läpäistävä kolmikohtainen tarkistuslista (oikea käytäntö, viitattu lähde, ei ylimääräisiä keksittyjä lausekkeita) ennen kuin se katsottiin hyväksyttäväksi.

Lähtötilanne, viikko yksi: käyttökelpoisen katkelman mediaaniaika oli 14 minuuttia. Seitsemän kahdestatoista tiketistä vaati Slack-pingin kollegalle. Olemassa oleva chatbot-kokeilu tuotti 0 vastausta 12:sta, jotka asiakaspalvelija oli halukas lähettämään. Kahdessa näistä chatbot-vastauksista keksittiin 14 päivän hyvitysikkuna, jota ei ole missään artikkelissa.

90 minuutin käyttöönottoistunnon ja 40 artikkelin korpuksen hakukokeilun jälkeen: ensimmäisen luonnoksen mediaaniaika oli 6 minuuttia. Viitatun artikkelin tarkistaminen lisäsi 3 minuuttia, joten nettoaika oli tässä otoksessa 9 minuuttia tikettiä kohden. Se on 5 minuuttia vähemmän kuin 14 eli 60 minuuttia 12 tiketin yhteissummalla. Kahdeksan 12 luonnoksesta täytti tarkistuslistan ensimmäisessä tarkistuksessa. Kolme oli yksinkertaisia ​​"ei korpuksessa" -pysäytyksiä (puuttuvat artikkelit). Yksi yritti silti keksiä alueellisen poikkeuksen; agentti huomasi sen, koska ohjeissa käskettiin avata lähdekoodi.

Nämä luvut ovat esimerkkiarvio, joka perustuu mainittuun testiin, pieneen otokseen ja laskutusriitoja helpompiin tukipyyntöihin. Ne eivät ole syy vähentää henkilöstöä, eivätkä ne ole todiste siitä, että "tekoäly säästi 36 % käsittelyajasta" tuotannossa. Arviointiaika oli mukana. Heidän jo olemassa oleva chatbotti näytti laadultaan huonommalta, ei vain nopeudeltaan.

Uran tulos on tässä se, millä on väliä. Maya sai mukaansa maksetun raportin, työnkulkukartan, ei-vastauksen alkuperäiseen chatbottiin, kyllä-vastauksen omistajan kanssa tehtyyn hakukokeiluun ja asiakkaan, joka vastaa hänen puheluunsa. Se on täydellinen silmukka. Se on myös tarina, jonka hän voi kertoa ilman täyttöä.

Mikä voi mennä pieleen

• Johto haluaa edelleen alkuperäisen chatbotin, koska demo oli kaunis. Diagnoosi, jossa lukee "ei vielä", voi hävitä dialle.

• 40 artikkelia vanhenevat kuudessa viikossa, jos kukaan ei omista niitä. Haku arvaa sitten paremmin.

• Maya kirjoittaa epämääräisen työsuunnitelman ("tee tuesta tekoälyvalmiin") ja ryhtyy palkattomaksi toteutustiimiksi.

• Asiakkaalle on ilmoitettu virheellinen hyvityskäytäntö, koska ihmisen tekemä tarkistus oli "lisäämme sen myöhemmin"

• Asiakkaan henkilötietoja sisältävä tikettiteksti on liitetty kuluttajatyökaluun. Luottamuksellisuuslupaus oli suullinen.

• Dan vaihtaa työpaikkaa toisen kuukauden aikana. Ei omistajaa, ei sopimusmiestä, ei ketään sanomassa lentäjän olevan umpikujassa.

• Hän raportoi viiden minuutin säästön yrityksen keskeisenä suorituskykyindikaattorina. Sidosryhmät muistavat luvun ja unohtavat otoskoon.

Käytännöllinen noutoruoka

Polku on yksi toimiva työnkulku, maksettu raja, testi, jonka voisi suorittaa uudelleen, ja avoimuus sanoa kielimallin olevan väärä työkalu, kun tukipyynnöissä niin sanotaan. Myyt harkintaa. Ensimmäinen täydellinen silmukka on se, miten sinusta tulee palkkaamisen arvoinen henkilö.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tekoälykonsultti tekee?

Työ on käännöstyötä. Löydät pullonkaulan skeptisestä huoneesta ja lähdet pilottiprojektin kanssa, joka ei nolaa ketään. Tämä voi tarkoittaa strategiaa, rakentamista, mahdollistamista tai hallintoa, sekä sen tietämistä, milloin LLM on väärä työkalu. Istut johtajuuden, nopeasti prototyyppejä tekevien rakentajien ja jättötuloksiesi kanssa elävien operaattoreiden välissä. Vedä työpaja. Kirjoita tiukka työsuunnitelma. Lopeta LLM:n tunkeminen työnkulkuun, jossa tarvittiin valintaruutu.

Miten tulla tekoälykonsultiksi?

Lopeta identiteettien kerääminen. Aloita ongelmien kerääminen, jotka pystyt hoitamaan. Opi niin sujuvasti oikeustieteen opit, tiedonhaun, apuohjelmien, perusautomaation ja malliriskin kanssa, että voit kutsua niitä hölynpölyksi – ilman mallien kouluttamista alusta alkaen. Istu reaaliaikaisen työnkulun vieressä. Suorita yksi kokonainen silmukka (etsintä, pieni pilotti, kuvaus epäonnistuneista asioista, käyttöönotto), nimeä tarjous muotoon "Autan X:ää tekemään Y:n ilman Z:aa" ja saat palkkasi. Selkeä tarjous ja muutama ihminen, jotka vastaavat puheluusi, päihittävät sisällöntuotantokoneen, joka ei koskaan laskuta.

Pitääkö minun ensin kouluttaa malleja vai hallita nopea suunnittelu?

Ei. Sinun ei tarvitse kouluttaa malleja tyhjästä, ja nopea suunnittelu on mauste, ei ateria. Datan valmius, sidosryhmien kartoitus ja selkeä tiedonkeruuprosessi säästävät enemmän projekteja kuin fiksu järjestelmäkehote. Insinöörit tarvitsevat yleensä sidosryhmien ja sijoitetun pääoman tuoton kieltä. Strategia- ja operatiivisten ihmisten on tiedettävä, milloin demo on teatterissa. Joka tapauksessa, lainaa elävä ongelma, viimeistele se ja kuvaile se ilman täytettä.

Minkä urapolun minun pitäisi valita: freelance, yrityksen sisäinen ura, studio vai agentuuri?

Yhtä ainoaa tikapuuta ei ole. Freelance-työntekijät saavat etulyöntiaseman löydöksissä ja pilottihankkeissa, mutta juhla/nälkä on yleinen kaava. Pienet studiot myyvät tiimin. Sisäiset tekoälyliidit saavat palkkaa, käyttöoikeuksia ja politiikkaa. Tuotteistettuja neuvontapaketteja, työpajoja ja auditointeja. Toimistourakoitsijat saavat myyntiputkea ja voivat muuttua hyödyllisiksi käsiksi, jos työsuunnitelma on epäselvä. Itsenäinen työ näyttää romanttiselta, kunnes hinnoittelet löydön väärin. Sisäinen työ näyttää turvalliselta, kunnes olet nimetty taikuri jokaiselle chatbot-idealle.

Miten valitsen oman erikoisalani tekoälykonsulttina?

Tässä toiminnassa oleva niche on usein työnkulku yhdistettynä ostajaan, ei malliperhe. Ajattele tukitiimien hukkumista tiketteihin, operaatiotiimejä, joilla on sotkuisia luovutuksia, tai riskihenkilöitä, jotka tarvitsevat hallintoa, joka ei ole 90-sivuinen PDF, jota kukaan ei lue. Aluksi niche on suodatin, ei tatuointi. Älä maalaa itseäsi työkaluksi, jonka opit viime kuussa. Työkalut kiertävät, kun taas datan valmiudesta, muutoshallinnasta ja pilotin mahdollisuuksista arvioidaan jatkuvasti. Jos pystyt selittämään ostajan viikon, olet riittävän erikoistunut.

Miten tulla tekoälykonsultiksi ilman tapaustutkimuksia tai hienostunutta portfoliota?

Ensimmäinen palkallinen keikka on yleensä sekava työnkulun auditointi, ei mikään äkillinen ja pitkälle tähtäävä malli. Todiste voi olla tarkasti rajattu diagnostiikka, työpaja, joka tuottaa omistajien kanssa paremmuusjärjestykseen perustuvia käyttötapauksia, pieni pilottihanke, jossa on paikallinen ennen/jälkeen-aikataulu, tai käsikirja, jota tiimi käyttää edelleen lähtösi jälkeen. Useimmat ihmiset aloittavat entisistä kollegoista, viereisten toimintojen työstä tai yhden päivän viikossa osittaisesta työajasta. Älä keksi portfoliota. Keksi ytimekäs tarina ongelmasta, mitä yritit, mikä epäonnistui ja mitä tekisit seuraavaksi.

Miten minun pitäisi hinnoitella tekoälykonsultointityö ja sopimusasiakkaat?

Hinnoittele päätös, älä tunteja, silloin kun voit. Löytö, joka avaa suuren solmun, ei ole pari päivää. Sitoumukset sopivat käyttöönottoon, hallinnon tarkistuksiin ja osittaiseen konsultointiin, ja ne sopivat huonosti rakennussprinttiin ilman omistajaa heidän puolellaan. Työntekijöiden suunnitelmien tulisi nimetä, miltä "valmis" näyttää, koska jos et voi kirjoittaa sitä, et voi hinnoitella sitä. Hybridi on yleinen: maksettu löytö, sitten kiinteä pilotti ja sitten sitoumukset. Pysy lähellä sitä, mitä vastaava neuvontatyö maksaa sinun maailmassasi, sen sijaan, että jahtaisit universaalia päivähintaa.

Mitä generatiivisesta tekoälystä ei pitäisi koskaan luvata asiakkaalle?

Älä lupaa tarkkuutta, jota et voi mitata, tiimiä, joka katoaa, kun apuohjelma on käynnissä, tai että generatiivinen tekoäly korjaa datan laatuongelman, jota se pahentaa. Älä lupaa luottamuksellisuutta, jota et ole ottanut käyttöön: minne data menee, kuka kirjaa kehotteet ja mitä säilytetään. Malliriski on malli, joka on varmasti väärässä säännellyssä työnkulussa. Ohita hallinto, niin joku muu löytää aukon tuotannossa. Älä pelottele asiakasta valtavaan ohjelmaan, kun kahden viikon työnkulun uudelleensuunnittelu riittäisi.

Milloin demo ei ole diagnoosi?

Demo vastaa kysymykseen, voiko pino tuottaa uskottavan tuloksen. Diagnoosi vastaa kysymykseen, pitäisikö organisaation käyttää sitä tässä tilanteessa, näillä tiedoilla, näillä ihmisillä ja tällä riskinottohalukkuudella. Tarkkaile merkkejä: kukaan ei pysty näyttämään prosessia alusta loppuun, tietokannalla ei ole omistajia tai apuohjaaja istuu jo epäonnistuneen työnkulun päällä. Hidasta huonetta, kartoita työnkulku ja kysy, ketä syytetään, jos se on väärä, ja valitse sitten työkalut. Arvostelu on tuote. Pino on puku.

Millaisia ​​sopimuksia ja toimitustapoja itsenäiset tekoälykonsultit tarvitsevat?

Jos ryhdyt itsenäiseksi tai studiomuotoiseksi toimijaksi, yritys yrittää syödä konsultoinnin. Minimivaatimukset: yksinkertainen sopimus, joka kattaa laajuuden, IP-oikeudet, luottamuksellisuuden, tietojenkäsittelyn ja irtisanomisen; työsuunnitelma jokaista toimeksiantoa varten; viikoittainen muistiinpano, päätösloki ja riskit; sekä tiedostoja, jotka eivät ole jumissa latauskansiossasi. Saavu paikalle luettuasi dokumentit. Älä haamuile työpajojen välillä. Kun pilottihanke epäonnistuu, ilmoita siitä ajoissa ja tarjoa vaihtoehtoja. Jos lähdet ja vain sinä voit hoitaa homman, sinusta tulee pullonkaula päivähinnalla. Opeta, dokumentoi, luovuta.

Viitteet

1. NIST - nvlpubs.nist.gov

2. NIST - airc.nist.gov

3. ICO - ico.org.uk

4. NCSC - www.ncsc.gov.uk

5. Microsoft Learn - learn.microsoft.com

6. OpenAI - developers.openai.com

7. OpenAI - Nopea suunnittelu - developers.openai.com

Löydä uusimmat tekoälytuotteet virallisesta tekoälyavustajakaupasta

Tietoa meistä