AI-avustajakauppa

Tidio AI -asiakaspalveluagentti + ohjelmisto - räätälöity alusta (maksullinen) liiketoiminnan tekoäly

Pääset tähän tekoälyyn sivun alareunassa olevan linkin kautta

Tidio - Tekoälyllä toimiva live-chat, tukipalvelu ja monikanavainen tukipaketti

Muuta tukikaaos yhdeksi virtaviivaiseksi työtilaksi. Tidio tuo live-chatin, tukipalvelun tiketöinnin, tekoälyagentit ja automaatiot yhteen paikkaan – jotta tiimisi voi ratkaista enemmän kysymyksiä nopeammin verkossa, sähköpostitse, Instagramissa, Messengerissä, WhatsAppissa ja muissa palveluissa. Lisää Lyro, Tidion keskusteleva tekoäly, vastaamaan yleisiin kysymyksiin 24/7 ja siirtämään tehtävät ihmisille tarvittaessa. Yksittäisistä yrityksistä kasvaviin tiimeihin, Tidio skaalaa palveluasi ilman työkalujen kasaamista.

Tidion tärkeimmät ominaisuudet ja edut

🗨️ Monikanavainen postilaatikko – Yksi paikka jokaiselle keskustelureitille
ja vastaa yhdistetystä postilaatikosta kanavien vaihtamisen sijaan. Live-chat, sähköposti, Instagram, Messenger ja WhatsApp yhdistyvät kaikki samaan hallintapaneeliin, joten koko tiimisi pysyy synkronoituna.

🔹 Ominaisuudet:
🔹 Jaettu postilaatikko chatille, sähköpostille, Instagramille, Messengerille ja WhatsAppille
🔹 Määritä tehtäviä, tee yhteistyötä ja säilytä konteksti
🔹 Yhteys Instagram-kanavaan

✅ Edut:
✅ Nopeammat ensimmäiset vastaukset ilman välilehden vaihtamista
✅ Selkeä omistajuus ja vähemmän menetettyjä keskusteluketjuja
✅ Hallitse sosiaalisen median yksityisviestejä kuten tavallista tukea

🤖 Lyro AI Agent - Aina saatavilla, ihmisen kaltaisia vastauksia
Lyro käyttää omaa tukisisältöäsi vastatakseen kysymyksiin luonnollisella kielellä live-kanavissasi - ja ohjaa sujuvasti kaiken, mitä et tarvitse, tiimillesi. Analytiikka näyttää kattavuuden ja säästetyn ajan.

🔹 Ominaisuudet:
🔹 Kouluttaa ohjesisältöäsi; monikielinen tuki
🔹 Toimii live-chatissa, WhatsAppissa, Instagramissa ja Messengerissä
🔹 Älykäs uudelleenohjaus asiakaspalvelijoille + "aikaa säästetty" -raportointi

✅ Edut:
✅ Usein kysyttyihin kysymyksiin saa välittömiä vastauksia 24/7
✅ Vähemmän toistuvaa työtä asiakaspalvelijoille
✅ Luotettava eskalointi, kun ihmisen on puututtava asiaan

🧰 Tukipalvelu ja tikettien käsittely – Pidä sähköpostit hallinnassa
Muunna viestit tiketeiksi, priorisoi, määritä ja seuraa ratkaisuja – kaikki Tidion sisällä – jotta mikään ei lipsahda.

🔹 Ominaisuudet:
🔹 Sähköpostitiketöinti priorisoinnilla ja tehtävien määrityksellä
🔹 Osastot jäsenneltyjä työnkulkuja varten
🔹 Tilanneseuranta ja sisäiset muistiinpanot

✅ Hyödyt:
✅ Selkeät jonot; nopeampi läpimeno
✅ Parempi yhteistyö monimutkaisissa tapauksissa
✅ Vähemmän kadonneita sähköposteja ja päällekkäistä työtä

🔁 Automaatiotyönkulut - Koodaamattomat botit, jotka tekevät kiireisen työn.
Luo chatbotteja ja työnkulkuja liidien karsimiseen, kysymykseen "missä tilaukseni on?" vastaamiseen ja ostajien ohjaamiseen - ilman koodausta. Verkkokauppavalmis Shopifyn ja muiden ominaisuuksien avulla, sekä Zapierin avulla.

🔹 Ominaisuudet:
🔹 Raahaa ja pudota -toiminnolla toimiva "Flows"-rakentaja
🔹 Tilaushaut ja kauppatiedot (Shopify)
🔹 Zapier + kymmeniä integraatioita

✅ Hyödyt:
✅ Vähennä toistuvia kysymys- ja vastausosioita skaalautuvasti
✅ Säästä aikaa arvokkaampiin keskusteluihin
✅ Yhdistä tuki muihin työkaluihisi

📈 Asenna, mittaa ja paranna – Widgetistä voittoihin. Ota
Tidio käyttöön nopeasti ja seuraa suorituskykyä sisäänrakennetulla analytiikalla. Testaa Tidioa ilmaisella kokeilujaksolla nähdäksesi vaikutukset ennen sitoutumista.

🔹 Ominaisuudet:
🔹 Nopea asennus; muokattavissa oleva widget
🔹 Keskustelu- ja bottianalytiikka
🔹 7 päivän kokeilujakso kaikille ominaisuuksille

✅ Edut:
✅ Nopea käynnistys; nopeampi iterointi
✅ Näe, mikä epäonnistuu, mikä eskaloituu ja miksi
✅ Todista sijoitetun pääoman tuottoprosentti konkreettisilla numeroilla

📊 Tidio-ominaisuuksien vertailutaulukko

Ominaisuus	Toiminnallisuus	Edut
Monikanavainen postilaatikko	Yksi hallintapaneeli live-chatille, sähköpostille, Instagramille, Messengerille ja WhatsAppille	Nopeammat vastaukset; vähemmän vastaamattomia yksityisviestejä; tiimityöskentely
Lyro-tekoälyagentti	Vastauksia sisällöstäsi; monikielisyys; älykkäät tiedonsiirrot; analytiikka	24/7-palvelu; pienempi työmäärä; selkeät eskaloinnit
Tukipalvelu ja tiketöinti	Muunna viestit tiketeiksi; priorisoi ja määritä osastoja	Järjestelmälliset jonot; vastuullisuus; nopeampi ratkaisu
Automaatiovirrat	Kooditon chatbottien rakentaja; verkkokauppatoiminnot; Zapier	Skaalaa usein kysytyt kysymykset; kartoita liidejä; yhdistä pinosi
Analytiikka ja kokeilu	Keskusteluraportit; bottien mittarit; 7 päivän kaikkien ominaisuuksien kokeilujakso	Mittaa vaikutusta; optimoi virrat; kokeile ennen ostamista

🚀 Miksi valita Tidio?

✔ Yksi työtila jokaiselle kanavalle – chat, sähköposti, sosiaalinen media yhdessä paikassa
✔ Tekoäly, joka oikeasti auttaa – Lyro hoitaa rutiinit, reitittää loput
✔ Rakennettu tiimeille – tiketöinti, osastot, tehtävät, sisäiset muistiinpanot
✔ Valmis kaupankäyntiin – Shopify-integraatio ja automaatiotyönkulut
✔ Todista se datalla – analytiikka ja ilmainen kokeilu vaikuttavuuden validointia varten

💼 Tidio on täydellinen tiimeille, jotka haluavat:

🔹 Tarjoa vastauksia 24/7 ilman yötyöntekijöiden palkkaamista
🔹 Hallitse verkkosivuston chattia, sähköpostia ja sosiaalisen median yksityisviestejä yhdestä postilaatikosta
🔹 Automatisoi usein kysytyt kysymykset, liidien keräämisen ja tilausten tilan tarkistukset
🔹 Pidä sähköpostituki järjestyksessä tikettien ja osastojen avulla
🔹 Integroi tuki Shopifyn ja muun tukipalvelusi kanssa

Valmistajalta:
”Palvelupaketti, jonka tiimisi ansaitsee.”
”Kaikki kanavat yhdessä paikassa.”
”Hallitse tukisähköpostejasi skaalautuvasti tikettien avulla.”
”Lyro AI Agent käyttää tukisisältöäsi vastatakseen asiakkaille.”

Käy palveluntarjoajan sivuilla suoraan alla olevan kumppanilinkin kautta: