🛒 Google julkistaa uuden protokollan tekoälyagenttien avulla tapahtuvan kaupankäynnin helpottamiseksi ↗
Google julkaisi "avoimen standardin" nimeltä Universal Commerce Protocol (UCP) – pohjimmiltaan jaetun kielen ostoagenteille, jotta he voivat hoitaa tuotteiden löytämisen, tuen ja muut kassan jälkeiset pienet vaiheet ilman räätälöityjä integraatioita kaikkialla.
Ideana on yhteentoimivuus: kauppiaat ja agentit voivat "valita" laajennuksia, ja UCP voi toimia muiden agenttimaisten protokollien rinnalla sen sijaan, että yritettäisiin korvata ne kaikki (mikä harvoin toimii).
Google ilmoitti myös alkavansa käyttää UCP:tä tietyille tuotelistauksille tekoälyalustoillaan, jotta ihmiset voivat maksaa suoraan Google Paylla. Myös PayPal-tuki on tulossa – ja brändit voivat tarjota kohdennettuja alennuksia suoraan tekoälytilan ostoprosessin aikana.
🛍️ Google tekee yhteistyötä Walmartin ja muiden jälleenmyyjien kanssa mahdollistaakseen ostokset Gemini-tekoälychatbotin kautta ↗
Kuluttajille suunnatulla puolella Google työntää Geminiä kohti "virtuaalikauppiaan" aluetta tekemällä yhteistyötä suurten jälleenmyyjien, kuten Walmartin, Shopifyn ja Wayfairin, kanssa – vähemmän "auta minua ideoimaan", enemmän "auta minua ostamaan tuotteen"
Tunnelma on keskusteleva shoppailu: kuvailet, mitä haluat, hiot sitä edestakaisin ja (lopulta) ohitat vanhanaikaisen avainsanahakujen sokkelon. Se kuulostaa sujuvalta... kunnes se ei enää olekaan, mutta siinäpä se varmaan on.
Tässä on myös logistiikkaan liittyvä ketju: jos chatbotista tulee myymälä, vähittäiskauppiaat alkavat yhtäkkiä välittää paljon siitä, kuka "omistaa" työnkulun – ja kuinka monta vaihetta voi karsia ennen kuin ihmiset lähtevät.
🛡️ Israelilainen kyberalan startup Torq keräsi 140 miljoonaa dollaria 1,2 miljardin dollarin arvostuksella ↗
Torq keräsi 140 miljoonaa dollaria 1,2 miljardin dollarin arvostuksella nojaten vahvasti "tekoälypohjaisen SOC" -tarinaan – tietoturvatiimit haluavat automaatiota, joka tekee työn, ei vain jytätä heitä uusilla hälytyksillä.
Laajempi signaali on melko yksinkertainen: ostajat ovat väsyneitä, hyökkääjät eivät, ja kaikki, mikä lupaa nopeampaa prioriteetin määrittelyä ja reagointia, saa huomiota (ja rahoitusta) nopeasti.
Ja joo, raha yleensä seuraa tuskaa – kyber on pohjimmiltaan palovaroitin, joka löytää jatkuvasti uusia huoneita huutaakseen.
🏬 Honeywell esittelee tekoälyteknologiaa myymäläostosten personointiin Google Cloudin avulla ↗
Honeywell lanseerasi Google Cloudin ja 66degreesin avulla rakennetun älykkään ostosalustan, joka hyödyntää Geminiä ja Vertex-tekoälyä tuodakseen "verkkomaisen" personoinnin fyysisiin myymälöihin – käytävälle – mutta algoritmisesti.
Sen tarkoituksena on auttaa ostajia löytämään tuotteita, vertailemaan vaihtoehtoja ja löytämään korvaavia tuotteita, kun ne ovat loppu varastosta. Jälleenmyyjät saavat lisäetua: "valmis" tekoälyratkaisun ilman asiantuntijoiden armeijan palkkaamista.
Honeywell kohdistaa tämän myös myymälähenkilökuntaan – muuttamalla kädessä pidettävät laitteet lattialla oleviksi ”asiantuntijatilan” avustajiksi, jotka tarjoavat reaaliaikaista tuotetietoa ja ohjausta, mikä on joko superkätevää tai lievästi dystopista… tai molempia.
🥦 Kroger skaalaa generatiivisen tekoälystrategiansa Google Cloudin avulla digitaalisen kasvun ja personoinnin edistämiseksi ↗
Kroger kertoo laajentavansa yhteistyötään Google Cloudin kanssa ottaakseen Gemini Enterprise for Customer Experience -ratkaisun käyttöön valtakunnallisesti – asemoiden sitä yhdistettynä ateria-avustajana ja ostoavustajana suunnitteluun, listojen laatimiseen, tarjouksiin ja sujuvampaan tukeen.
He käyttävät myös Customer Experience Agent Studiota analysoidakseen asiakaspuheluita (aikomuksia, kitkakohtia, toistuvia ongelmia), jotta myymälät voivat havaita kaavoja varhaisessa vaiheessa sen sijaan, että he leikkisivät valitusten kanssa myyräniskua.
Mielenkiintoisinta on "maadoitettu" lupaus - suositukset sidotaan todelliseen valikoimaan, hinnoitteluun ja saatavuuteen. Se on ero hyödyllisen ja sellaisen syötteen välillä, joka jatkuvasti mainostaa asioita, joita et voi ostaa.
🌍 Trumpin hallinto haluaa saavuttaa "Pax Silica" -tuloksen tekoälyn avulla. Tässä on mitä se tarkoittaa ↗
Gizmodo syventyy "Pax Silicaan", joka käsittelee tekoälyn määräävää asemaa toimitusketju- ja liittoumaprojektina – ei pelkkänä mallikoulutuskilpailuna.
Ajatus nojaa puolijohteiden, infrastruktuurin, logistiikan, energian ja kriittisten mineraalien turvaamiseen. Se on geopoliittinen, mutta myös yllättävän käytännöllinen… aivan kuten "se, joka hallitsee tylsää tavaraa, hallitsee tulevaisuutta", tai siltä ainakin vaikuttaa.
Nimi itsessään on hieman hassu metafora – ”Pax Romana, mutta piillä” – mutta ytimekäs pointti osuu naulan kantaan: jos laskenta on valtaa, toimitusketju on valtaistuin.
Usein kysytyt kysymykset
Googlen Universal Commerce Protocol (UCP) selitettynä
Universal Commerce Protocol (UCP) on Googlen ehdottama ”avoin standardi”, joka toimii jaettuna kielenä ostosten tekoälyagenttien ja kauppiaiden välillä. Tavoitteena on vähentää kertaluonteisten, räätälöityjen integraatioiden tarvetta jokaisen jälleenmyyjän ja jokaisen agentin välillä. Se on kehitetty kattamaan keskeiset kaupankäyntitehtävät, kuten tuotteiden löytämisen, asiakastuen ja kassan jälkeiset vaiheet. Yhteentoimivuus on keskeinen kriteeri.
Kuinka kauppiaat ja tekoälyagentit käyttäisivät Universal Commerce Protocol -protokollaa
Ajatuksena on, että kauppiaat ja agentit voivat ottaa UCP:n käyttöön modulaarisesti valitsemalla tarpeisiinsa sopivat laajennukset. Monissa ekosysteemeissä tämä tarkoittaa perusominaisuuksia ja valinnaisia lisäosia rikkaampien kokemusten luomiseksi. UCP on asemoitu joksikin, joka voi toimia rinnakkain muiden agenttityyppisten protokollien kanssa sen sijaan, että se korvaisi ne. Tällä on merkitystä vähittäiskauppiaille, joilla on olemassa olevia integraatioita, joita heillä ei ole halua poistaa.
Mitä muutoksia ostajille muuttuu, jos Google käyttää UCP:tä tekoälyostoskokemuksissaan
Google ilmoitti aikovansa käyttää UCP:tä (yksityiskohtaista maksutapaa) tekoälyalustoillaan, jotta ihmiset voivat maksaa suoraan Google Paylla. Myös PayPal-tuki on suunnitteilla. Asiakkaille suunnattu lupaus on, että "tämä näyttää hyvältä" -lausekkeen ja ostoksen välillä on vähemmän vaiheita ilman linkkilabyrintin läpi hyppimistä. Kokemuksen on tarkoitus pysyä keskustelumaisena samalla, kun maksutapahtumia suoritetaan.
Kohdennetut alennukset tekoälyostosprosessissa ja miksi brändit vaivautuisivat niihin
Kyllä – Google kuvaili brändejä kyvyksi tarjota kohdennettuja alennuksia suoraan tekoälypohjaisessa ostokokemuksessa. Käytännössä tarkoituksena on vaikuttaa päätöksiin juuri sillä hetkellä, kun ostaja rajaa vaihtoehtoja, ei vasta sen jälkeen, kun hän on lähtenyt metsästämään kuponkeja. Monissa vähittäiskaupan suppiloissa kitkan vähentäminen ja oikea-aikaisen kannustimen lisääminen voi estää ostosten keskeyttämisen. Se antaa brändeille myös uuden vipuvarren avustajan ohjaamaan prosessiin.
Miten Gemini-ostosten tekeminen eroaa tavallisesta hausta ja miksi Walmartin kaltaiset jälleenmyyjät ovat mukana
Ideana on ”keskusteleva ostos”, jossa kuvailet haluamaasi, tarkennat sitä edestakaisin ja siirryt kohti ostamista turvautumatta avainsanahakuihin. Google tekee yhteistyötä suurten jälleenmyyjien ja alustojen, kuten Walmartin, Shopifyn ja Wayfairin, kanssa tehdäkseen tästä kauppapolusta totta Gemini-alustan sisällä. Jos chatbotista tulee myymälä, jälleenmyyjät välittävät syvästi siitä, kuka hallitsee asiakaspolkua. Vähemmän vaiheita voi tarkoittaa vähemmän hylättyjä ostoskoreja.
Miksi tekoälypohjaiset tietoturvatyökalut, kuten Torq, keräävät jatkuvasti paljon rahaa kaupankäynnin automaation laajentuessa
Torqin rahoitus viestii siitä, että tietoturvatiimit etsivät automaatiota, joka käsittelee triage- ja reagointityötä, eivätkä pelkästään lisää hälytyksiä. Kun yhä useammat osto- ja tukivirrat muuttuvat agenttien avustamiksi, myös kannustin näiden järjestelmien suojaamiseen kasvaa. Monissa ympäristöissä nopeampi reagointi on tärkeää, koska hyökkääjät eivät odota ihmisten tekevän virheitä. Laajempi signaali on, että "tekoäly SOC:ssa" on edelleen houkutteleva tarina ostajille ja sijoittajille.